2023年奇瑞汽车销量再创新高,新能源产品序列风云正式发布,为了全面贯彻以用户为中心,快速解决用户的用车问题,提升产品质量,奇瑞汽车营销公司于10月16日在安徽芜湖成功召开以“匠心铸品质”为主题的技术专家研讨会,奇瑞汽车营销公司副总经理李东春出席会议。
本次会议得到了奇瑞公司质管、研发、生产、制造等各部门的大力支持,并委派各产品的经营长亲临现场参会,倾听终端用户的声音。
目前,全国售后区域技术专家共68人(含2023年新晋23人),分布于全国10个区域,700余家经销商,有效的补充了终端经销商的技术支持力量,快速反应并解决用户车辆问题,较好的维护了品牌口碑和形象。
会议中,公司质管部门将公司产品质量管控的理念进行了宣贯,质量规划进行了讲解,各产品经营长从产品设计、使用、品控等维度积极与区域技术专家进行了互动、交流,对区域技术专家提出的技术问题进行了现场答疑,认真记录了区域技术专家提出的产品改进建议和意见,并表示在后续的产品开发和生产过程中进行优化、管控,持续提升产品品质。
会上,李东春总表示,2023年奇瑞销量实现历史性突破,国际出口更是连续多年位居乘用车市场第一,用户基盘越来越大,用户群体逐渐年轻化、个性化,对服务的要求也越来越高。希望大家要不忘初心,牢记始终以用户为中心,把用户放在第一位,用户的需求就是最大的需求,要第一时间得以解决。
要向对待家人、朋友一样服务于我们的用户,发展用户生态。只有把用户放在心中,做到心中有用户,我们的服务动作、服务意识才会发生改变,才会得到用户的认可,才能赢得用户的满意。
全国区域技术专家一行还参观了2023年奇瑞科技DAY现场,感受火星架构、鲲鹏动力、雄狮智舱、大卓智驾、银河生态五大核心领域的发展和规划,各位技术专家表示,对奇瑞的发展表示震惊,对新技术的向往更加强烈,更加明确了服务好用户的信心和决心。
会议结束后,奇瑞汽车营销公司副总经理李东春向新晋的区域技术专家颁发了聘书,向2023年工作业绩突出的区域技术专家进行表彰。
2023年奇瑞汽车技术专家研讨会是一场技术的盛宴,敢超越,能跨越,实现用户心中的所想和所爱是我们一直秉承的初心。未来,我们将不断夯实用户服务,牢记始终以用户为中心,引领品牌向上进阶再发展。
