人工智能时代的到来,给予风控领域全新的机遇和挑战,拥抱智能风控已然成为了行业共识。不仅是因为数字金融的发展会使得金融服务形态发生改变,其风险特征也必然发生变化。面对小额高频的交易特征、不断下沉的客群,以及网络化的业务流程,过去金融机构针对不同业务、不同客群采取一刀切的风险防控措施已经无法适应快速扩展的互联网时代特性。
据悉,在企业调查中欺诈列为对商业成功和客户满意度的首要威胁。从欺诈现状来看,国内外企业都面临着巨大的欺诈风险。这个趋势还在不断增长,数字金融欺诈手法多样、隐蔽,同时覆盖面广,从传统业务到金融理财,账户盗用到经济损失。除此之外,还信用数据缺失、风控盲点等问题也一直困扰着业界。
在此背景下,银行、保险等传统的金融机构纷纷开始发力智能风控建设。他们开始向金融科技企业寻求合作,金融科技的规模中智能风控的占比也会越来越大。
百融云创作为国内领先的人工智能和大数据企业,早在成立之初就率先将机器学习等人工智能技术应用到风控产品应用中去。经过多年研发,最终形成了人工智能在营销、风控、资产管理等领域的系统化应用,贯穿信贷全生命周期(贷前、贷中、贷后)提供完备的产品和服务。
在贷前,百融云创通过身份信息核查、借贷意向、恶意欺诈风险识别、团伙欺诈排查,借助多维度、全方位的数据和算法模型,可以帮助金融机构提升信用评估建模能力,优化贷前审批流程;在贷中,百融云创利用贷款客户的历史数据和行为特征等制定贷中行为评分模型,对客户划分风险等级,可以帮助金融机构实行不同的贷中风险管控措施;在贷后,百融云创对逾期客户进行全方位画像,给出相应的客户评分,帮助金融机构根据还款可能性对逾期客户进行分层管理。
此外,百融云创利用语音识别、语义理解、语音合成、对话管理等技术,自主研发了智能语音机器人“百小融”,可以实现自动外呼,准确听懂客户的回答,对下一步进行智能判断,并实现复杂的多轮对话。目前,“百小融”可根据借款人状态的不同,帮助金融机构代替人工完成产品营销、还款提醒、放款告知等,交互式提醒,体验真实,在降低成本的同时极大提高了金融服务利率。
在智能化带给我们社会巨大冲击之时,我们需要做好最万全的准备,置于时代的浪头,而不是被智能化浪潮所淘汰。百融云创将持续深化人工智能和大数据在金融领域的应用,结合市场需求不断推出新的产品和服务,全方位助力金融机构智能化风控体系建设。